Reportan fallas de la red Telcel en varias ciudades

En redes sociales viralizaron el tag ‘#Telcel’ donde usuarios reportaron la caída o problemas con la red Telcel.

Incluso Twitter Momentos publicó la noticia donde recopila datos, mapas y comentarios sobre la caída del servicio de Internet móvil en numerosas ciudades.

⚡️ Usuarios de Telcel reportan fallas en el servicio de Internet móvil en varias ciudades de México; la compañía pide contactarla para validar la situación 📱https://t.co/veQaGTIZmU

— Twitter Moments en Español (@MomentsES) 12 de febrero de 2019

Aunque el mapa señala Ciudad de México, Monterrey, ciudad de Chihuahua, Ciudad Juárez, numerosas localidades del Estado de México, Jalisco, Nuevo León entre otros, el fallo no es general, sino que afecta a algunos usuarios.

Mapa de fallos de #Telcel https://t.co/Y76orHVeqY pic.twitter.com/lPcl4QL5Tu

— LoQueSigue (@LoQueSigue_) 12 de febrero de 2019

Telcel comenzó a responder en redes sociales con mensajes como “Buenos días. Por favor, permítenos revisar tu línea. Indícanos por DM [mensaje directo] nombre completo de titular, número Telcel a 10 dígitos. Quedamos atentos de tu información, excelente día AS”.

Otra respuesta que ofreció fue ·recuerda que en Telcel te esperamos con la cobertura a nivel nacional que ocupas para poder hacer y recibir llamadas en donde sea”.

Y para cualquier problema recomendó a los usuarios que contacten a la compañía, incluso por redes sociales.

Buenos días. Por favor, permítenos revisar tu línea. Indícanos por DM nombre completo de titular, número Telcel a 10 dígitos. Quedamos atentos de tu información, excelente día AS

— Telcel (@Telcel) 12 de febrero de 2019

Pepe, buen día. Gracias por escribirnos a través de Redes Sociales. Danos oportunidad de verificar que sucede con tu servicio, solo sé tan amable de mandarnos por DM o al correo servicio@telcel.com nombre y número. Quedamos pendientes. HL.

— Telcel (@Telcel) 12 de febrero de 2019